Сектор пользовательского сопровождения (СПС).

С начала 2023 года для удобства граждан в офисах МФЦ Самарской области, созданы сектора пользовательского сопровождения (СПС). Это специально оборудованные рабочие места, в которых осуществляется консультационная и организационно - техническая поддержка заявителей , на предоставление услуг в электронной форме. В секторе пользовательского сопровождения, заявитель может самостоятельно или с помощью сотрудника МФЦ получить услуги на Едином портале государственных услуг, а также воспользоваться иными государственными сервисами, например подать заявление на регистрацию транспортного средства в ГИБДД, обжаловать автомобильные штрафы, подать документы в суд и другие услуги. В СПС имеется возможность отсканировать для предоставления государственных и муниципальных услуг документы, а также распечатать результаты предоставления услуги. Услуги предоставляются

на бесплатной основе, за исключением случаев оплаты государственной пошлины. В настоящий момент расширился спектр услуг, доступных на Едином портале государственных услуг, через СПС. К примеру заявители могут получить услуги по выписке из электронной трудовой книжки и назначенных мерах социальной поддержки, подать заявление о выдаче сертификата на материнский (семейный капитал) и переводе с одного вида пенсии на другой. Также можно получить услуги через сектор пользовательского сопровождения по Карте болельщика ,записи на прием к врачу , получение справок СВО и много других услуг. С начала 2026года в МБУ « Челно-Вершинский МФЦ» обратилось 287 заявителей для получения различных услуг в секторе пользовательского сопровождения. Количество обращений по услугам через СПС увеличивается, что говорит о востребованности данных услуг.