МФЦ – для жителей Челно - Вершинского района
Все услуги в МБУ «Челно-Вершинский МФЦ» предоставляются бесплатно, единственный платеж при получении государственных или муниципальных услуг – это государственная пошлина или обязательная плата, в размерах, предусмотренных Налоговым кодексом Российской Федерации.
В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 12 декабря 2012 г. № 1284 «Об оценке гражданами эффективности деятельности руководителей территориальных органов федеральных органов исполнительной власти (их структурных подразделений) и территориальных органов государственных внебюджетных фондов (их региональных отделений) с учетом качества предоставления государственных услуг, руководителей многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг с учетом качества организации предоставления государственных и муниципальных услуг, а также о применении результатов указанной оценки как основания для принятия решений о досрочном прекращении исполнения соответствующими руководителями своих должностных обязанностей» гражданам предоставляется возможность оценить качество предоставления государственных услуг
Правительством Российской Федерации постоянно совершенствуется система оценки гражданами качества услуг, оказываемых многофункциональными центрами предоставления государственных и муниципальных услуг.
Одним из видов сбора мнений граждан о качестве полученных государственных услуг являются СМС-рассылка официального запроса федеральных органов исполнительной власти по вопросу предоставления государственных и муниципальных услуг с телефонного номера 0919.
Отправка ответного СМС-сообщения на запрос для гражданина, получившего услугу на базе МФЦ является БЕСПЛАТНОЙ. Гражданин оценивает лишь качество предоставления государственной услуги посредством направления ответного СМС-сообщения, содержащего цифру от 1 до 5, на номер, определенный оператором Федерального телефонного центра сбора мнений граждан о качестве государственных услуг. Оценки 4 и 5 являются положительными ответами на вопрос о качестве получения услуг.
С телефонного номера 0919 не отправляются сообщения к гражданам с просьбой о переводе денежных средств или предоставлении каких-либо персональных данных, а также с предложением перезвонить в многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг.
МБУ «Челно-Вершинский МФЦ» просит заявителей, получивших СМС-сообщение об оценке качества получения услуги с номера 0919, не игнорировать данное сообщение и ответным СМС-сообщением оставить свой отзыв.
МБУ «Челно-Вершинский МФЦ»