Предусмотрена ли какая-либо защита прав граждан при взыскании просроченной задолженности по кредитам?

Разъясняет прокурор Челно-Вершинского района Чалбышев Александр Васильевич.

В настоящее время распространены случаи получения гражданами кредитов, займов для удовлетворения собственных нужд. Ранее деятельность по предоставлению кредитов гражданам осуществлялась преимущественно кредитными организациями. Однако процесс получения кредитов в банке носит сложный процедурный характер.

Федеральным законом от 2 июля 2010 года № 151-ФЗ «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» урегулирована деятельность микрокредитных организаций по предоставлению микрозаймов гражданам.

Анализ прокурорского надзора в рассматриваемой сфере показал, что нередки случаи нарушения прав граждан при исполнении договоров займа, в том числе при взыскании просроченной задолженности.

Положениями статьи 4 Федерального закона от 3 июля 2016 года № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» определены способы взаимодействия кредиторов с должниками, к которым отнесены:

• личные встречи;

• телефонные переговоры (непосредственное взаимодействие);

• телеграфные, текстовые, голосовые и иные сообщения, передаваемые по сетям электросвязи, в том числе подвижной радиотелефонной связи;

• почтовые отправления по месту жительства или месту пребывания должника.

Иные способы взаимодействия с должником могут дополнительно оговариваться в соглашении между заемщиком и кредитором.

При этом законом запрещены действия, направленные на возврат просроченной задолженности кредитора, связанные в том числе:

• с применением к должнику и иным лицам физической силы либо угрозой ее применения, угрозой убийством или причинения вреда здоровью;

• с уничтожением или повреждением имущества либо угрозой уничтожения или повреждения;

• с применением методов, опасных для жизни и здоровья людей;

• с оказанием психологического давления на должника и иных лиц с использованием выражений и совершением иных действий, унижающих честь и достоинство должника и иных лиц;

• с введением должника и иных лиц в заблуждение;

• с любым другим неправомерным причинением вреда должнику и иным лицам или злоупотреблением правом.

Зачастую обращения граждан в правоохранительные органы связаны с незаконными действиями кредиторов по взысканию просроченной задолженности, высказывании различного рода угроз и применения психологического давления.

Нарушение микрокредитными организациями требований законодательства в рассматриваемой сфере, в том числе при взыскании задолженности предусматривает административную ответственность по статье 15.26.1 КоАП РФ в виде штрафа, а также иную ответственность, установленную действующим законодательством.